Identifiering av framtida affärsmöjligheter. Förändringar i omvärlden kommer att utmana organisationens verksamhet. Design konkretiserar framtida produkt- och servicemöjligheter.

Tjänster som är viktig för kunden. Tjänsteutveckling kräver kundfokus och omfattande utveckling av affärsverksamheten. Med hjälp av designmetoder kan tjänsten delas till konkreta utvecklingsmål.

Experientiella och funktionella utrymmen. Utrymmeslösningar påverkar människans beteende och berättar om organisationens verksamhet. Utrymmen kan användas till exempel för att främja kreativitet, för att leda förändring och skapa upplevelser.

Nätverkssamarbete och innovation. CU India - forskningsprojektet undersökte smidig och effektiv tillvägagångssätt för små och medelstora företag att samarbeta i Indien. CU India Toolbox innehåller de mest relevanta resultaten i ett enkelt och intressant paket.